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Taxa de conversão: o que é e como calcular
O que é
Taxa de conversão é o percentual de pessoas que realizam a ação que você quer (comprar, pedir orçamento, chamar no WhatsApp) entre todas as que tiveram contato com a loja, o site ou o anúncio.
Fórmula
Taxa de conversão (%) = ações realizadas ÷ pessoas alcançadas × 100
Exemplo em reais
Uma loja virtual recebeu 2.000 visitas e fez 50 vendas: conversão de 2,5%. Já um anúncio com 200 cliques para o WhatsApp que resultou em 20 vendas converteu 10% dos contatos.
O que fazer com esse número
- Meça a conversão por canal e por origem do cliente.
- Antes de gastar mais em anúncio, veja se o atendimento e o preço estão convertendo.
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